SKRIPSI 2017
HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUANG MELATI RSUD KERTOSONO
File Attachment
Komunikasi terapeutik merupakan komponen penting dalam keperawatan, yang bertujuan untuk kesembuhan pasien. Terciptanya komunikasi terapeutik yang baik akan menciptakan hubungan saling percaya antar perawat dan pasien, sehingga pasien akan merasa puas dan nyaman terhadap pelayanan yang diberikan perawat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan komunikasi tearpeutik perawat dengan tingkat kepuasan pasien.rnPenelitian ini dilakukan di Ruang Melati RSUD Kertosono pada tanggal 01 – 28 Februari 2017 dengan menggunakan desain korelasional dengan pendekatan cross sectional. Populasi berjumlah 121 pasien dengan menggunakan accidental sampling dengan sampel pasien yang di rawat >2 hari dengan jumlah 57 responden. Variabel independennya adalah komunikasi terapeutik perawat, dan variabel dependennya adalah tingkat kepuasan pasien. Pengumpulan data dengan kueisoner. Uji Statistik yang digunakan spearman rank dengan .rnHasil penelitian ini menunjukkan sebagian besar responden mengatakan komunikasi terapeutik perawat baik 37 responden (72%), dan sebanyak 33 responden (73%) mengatakan sangat puas terhadap perawat. Pada analisis korelasi dengan spearman rank didapatkan hasil p (0,001) < dan r (0,415)yang artinya ada hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan pasien di Ruang Melati RSUD Kertosono. Sedangkan nilai r (0,415) artinya hubungan antara kedua variabel agak rendah.rnKomunikasi terapeutik merupakan komunikasi profesional yang mengarah pada tujuan penyembuhan pasien. Dengan demikian kepuasan pasien terjadi apabila apa yang menjadi kebutuhan, keinginan, harapan pasien dapat dipenuhi, maka pasien akan puas.rnrnKata Kunci : Komunikasi Terapeutik Perawat, Tingkat Kepuasan Pasien.rn